Privacy statement

Privacy Statement

Call Agent Global B.V. met maatschappelijke zetel Zwevezelestraat 8 8810 Lichtervelde is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

www.callagent.be
+32 50 89 52 03
Justin Meuleman is de functionaris gegevensbescherming van Call Agent Global B.V. , Hij is te bereiken via info@callagent.be

Persoonsgegevens die wij verwerken

Hoewel de meeste informatie op deze website beschikbaar is zonder dat er persoonsgegevens moeten worden verstrekt, is het mogelijk dat de gebruiker om persoonsgegevens gevraagd wordt bij bv. de inschrijving op onze nieuwsbrief, het invullen van een invulformulier (contact, offerte, brochure,..). Deze persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor het specifiek doel waarvoor de gegevens opgevraagd worden. Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Dit is alles wat Call Agent Global B.V. van u vraagt wanneer u zich wenst aan te melden op onze nieuwsbrief en/of wanneer u contact opneemt d.m.v. één van de contactformulieren op de website. Deze gegevens worden per e-mail verzonden vanuit de website naar ons en/of in een online platform bijgehouden dat ons helpt met het verwerken van uw aanvraag en/of het versturen van onze nieuwsbrieven.

Deze informatie wordt slechts bijgehouden voor het doel waar het toe dient, namelijk om op uw vraag te antwoorden, uw offerte-aanvraag/brochure-aanvraag ofwel om u nieuwsbrieven te sturen. De gegevens die worden bijgehouden om u nieuwsbrieven te sturen, worden slechts bijgehouden totdat u zich afmeldt van deze dienst. Indien u ons een vraag stelt via één van de contactformulieren op de website, houden we uw gegevens bij tot wij uw vraag hebben kunnen beantwoorden en maximaal 3 jaar nadat u deze aan ons hebt verstrekt, onverminderd de rechten die u kan uitoefenen.

U beschikt over verschillende rechten: met name een recht tot inzage, correctie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar, overdraagbaarheid en het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming.

Indien u gebruik wenst te maken van deze rechten vragen wij u ons een e-mail te sturen op info@callagent.be . Wij gaan vervolgens onmiddellijk aan de slag om het nodige te doen. Om ervoor te zorgen dat niet zomaar iedereen uw gegevens kan opvragen, vragen wij u bij elk verzoek een bewijs van identiteit af te leveren.

Het bezoek van een gebruiker op onze website leert ons enorm veel over wat gebruikers zoals u belangrijk vinden. Vandaar ook dat Call Agent Global B.V. anonieme of geaggregeerde gegevens kan verzamelen, zoals browser type, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u op de website terecht bent gekomen, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk de website permanent te optimaliseren voor de gebruikers. De gegevens die Call Agent Global B.V. hier bijhoudt, worden op een louter anonieme wijze bijgehouden zonder dat een identificatie ooit nog mogelijk is.

Cookies

Tijdens een bezoek aan onze website kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer of uw mobiel apparaat geplaatst worden en dit enkel en alleen om onze website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Deze mini bestandjes of cookies worden niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker op andere websites na te gaan.

Uw internetbrowser laat u toe dat u het gebruik van cookies verhindert, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat u de cookies nadien van uw harde schijf verwijdert.

Vragen of klachten?

Indien u hieromtrent vragen of klachten heeft, gelieve ons te contacteren via info@callagent.be

U heeft ook het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. (www.privacycommission.be).